Ste morda naročilo oddali nekoliko prehitro in naredili manjšo napako? Ni problema, skupaj bomo to uredili!
Na primer, če ste pomotoma vnesli napačen naslov ali se zmotili pri izbiri izdelka, nam preprosto pošljite e-pošto na info@levelonefashion.de. Wir Nato bomo poskrbeli za čim hitrejšo prilagoditev vašega naročila.

Vaš kupon vsebuje kodo, ki jo morate vnesti v za to namenjeno polje med postopkom plačila. Ko vnesete kodo, se bo popust samodejno odštel od vašega naročila in videli boste nov skupni znesek. Če naletite na kakršne koli težave, nas prosimo kontaktirajte.

Lahko se zgodi, da vašega najljubšega artikla trenutno ni na zalogi. Ampak brez skrbi, imamo rešitev za vas!
Preprosto uporabite gumb »Obvesti me, ko bo spet na zalogi!« na strani izdelka. Takoj ko bo izdelek spet na voljo, boste samodejno obveščeni po e-pošti. Na ta način ne boste nikoli zamudili priložnosti, da si zagotovite želeni izdelek.
Trdo delamo, da bi bila naša ponudba izdelkov posodobljena in da bi ponujali nepremagljive ponudbe. Če pa imate še kakšna vprašanja ali pomisleke, nas prosim kontaktirajte. Z veseljem vam bomo pomagali!
Veselimo se, da boste kmalu pri nas našli svoj novi najljubši izdelek.

Če velikost ali sam artikel ne ustreza vašim pričakovanjem, nam ga lahko vrnete v 14 dneh od prejema. Prosimo, da vračilo pošljete z zadostno poštnino na naslov:

Levelone GmbH & Co. KG
Platanenweg 2–4
33335 Gütersloh
Nemčija.

Vse podrobnosti o vaši zakonski pravici do odstopa od pogodbe najdete v Politika odpovedi. .

Ko prejmemo vašo vrnitev, vam bomo denar vrnili v 4–7 delovnih dneh. Želimo zagotoviti, da ste popolnoma zadovoljni z našo storitvijo in da je postopek vračila čim hitrejši in enostavnejši.

Upamo, da je vaše naročilo varno prispelo in da ste zadovoljni s svojimi novimi najljubšimi izdelki. Če pa ugotovite, da je vaše naročilo nepopolno, nas prosimo takoj kontaktirajte.
Preprosto nam pošljite e-pošto na info@levelonefashion.de und Prosimo, sporočite nam, kateri artikli manjkajo v vašem naročilu. Čim prej bomo poskrbeli za to in vam pomagali rešiti težavo.

Resnično nam je žal, da ste od nas prejeli napačen ali pokvarjen izdelek. To ni bila izkušnja, ki smo jo načrtovali za vas.
Prosimo, pošljite nam e-pošto na info@levelonefashion.de und Prosimo, povejte nam, kateri artikel ste prejeli in katerega ste dejansko naročili. Poskrbeli bomo za to v najkrajšem možnem času in vam pomagali rešiti težavo.

Če ste pri nas oddali naročilo in si kasneje premislite ali si premislite, to ni problem. Želimo zagotoviti, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni, zato vam seveda ponujamo zakonsko zahtevano pravico do odstopa od pogodbe.
Vse potrebne informacije najdete v naši politiki odpovedi. Tam natančno pojasnjujemo, kako lahko uveljavite svojo pravico do odpovedi in katere korake morate storiti.
Če imate še kakšna vprašanja o tej temi ali niste prepričani, kaj točno storiti, nas prosim kontaktirajte.

Upoštevajte, da lahko carinske pristojbine povzročijo dodatne stroške za vračila. Da bi se izognili nepričakovanim stroškom, priporočamo, da jasno označite vračilo kot tako in v paket priložite vse ustrezne dokumente, kot sta račun ali potrditev naročila.

Najhitrejši način, da nas kontaktirate, je po e-pošti na info@levelonefashion.de oder Pokličete nas lahko na telefonsko številko 0152-28005759. Prizadevamo si, da na vaše povpraševanje odgovorimo v 24 urah – včasih celo hitreje. Če pa morate na odgovor čakati nekoliko dlje, je to verjetno zato, ker trenutno obravnavamo veliko število povpraševanj. V tem primeru bodite potrpežljivi in ​​se vzdržite dodatnih vprašanj. Želimo vam dati popoln in koristen odgovor.

Z veseljem vam bomo pomagali od ponedeljka do petka, da odgovorimo na vaša vprašanja in vam pomagamo pri morebitnih pomislekih. V tem času smo vam na voljo od 9.00 do 16.00. Upoštevajte pa, da si ob koncih tedna napolnimo baterije in si vzamemo kratek odmor. Zato smo ob sobotah in nedeljah zaprti. Ampak brez skrbi, v ponedeljek se bomo vrnili!

Našim strankam želimo ponuditi najboljšo možno storitev in zato smo ponosni, da lahko naše pakete pošiljamo po vsej Evropi. Ne glede na to, kje v Evropi ste, zagotavljamo, da bo vaš paket prispel varno in hitro.

Da boste vedno vedeli, kje je vaš paket in kdaj bo prispel, vse naše pakete pošiljamo zavarovane in s sledenjem. Tesno sodelujemo z našim partnerjem DHL, ki zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo. Tako se lahko sprostite, medtem ko mi poskrbimo, da bo vaš paket prispel varno in hitro.

Seveda! Želimo, da vedno veste, kje je vaš paket. Zato boste po odpremi prejeli e-pošto z vsemi ustreznimi informacijami za sledenje. Tako imate vedno pregled in lahko natančno spremljate, kdaj bo vaš paket prispel.

Dostava običajno traja od 1 do 3 delovnih dni. To pomeni, da lahko svoje nove zaklade zelo kmalu razpakirate. Vendar vas želimo opozoriti, da lahko dostava nekaterih artiklov traja nekoliko dlje. Zato je pomembno, da vedno spremljate dobavne roke posameznih izdelkov.

Vse informacije najdete tukaj: Stroški pošiljanja

Želimo, da bi bilo nakupovanje pri nas čim bolj prijetno in enostavno. Zato ponujamo različne možnosti plačila, da lahko izberete tisto, ki vam najbolj ustreza. Plačate lahko s PayPalom, kreditno kartico, Shop Pay, Google Pay ali Apple Pay. Ne glede na to, katero možnost izberete, ste lahko prepričani, da so vaši podatki zaščiteni in da vse poteka gladko. Če raje plačate z bančnim nakazilom, je tudi to mogoče. Med postopkom nakupa preprosto vnesite ustrezne podatke. Kot vidite, imate na voljo ogromno izbire. Samo izberite način plačila, ki vam najbolj ustreza, in se veselite svojih novih zakladov! Lep pozdrav in srečno nakupovanje!