Pogoji in določila
Splošni pogoji poslovanja in informacije za stranke
I. Splošni pogoji poslovanja
§ 1 Osnovne določbe
(1) Za pogodbe, ki jih sklenete z nami kot ponudnikom, veljajo naslednji pogoji (LEVELONE GmbH & Co. KG) prek spletne strani https://levelonefashion.de Zapri. Razen če ni drugače dogovorjeno, se vključitev kakršnih koli pogojev in določil, ki jih morda uporabljate, s tem zavrača.
(2) Za namene teh določb je potrošnik vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki jih pretežno ni mogoče pripisati niti njeni komercialni niti njeni samostojni poklicni dejavnosti. Podjetje je vsaka fizična ali pravna oseba ali partnerstvo s pravno sposobnostjo, ki pri sklepanju pravnega posla deluje v okviru izvajanja svoje samostojne poklicne ali komercialne dejavnosti.
§ 2 Sklenitev pogodbe
(1) Predmet pogodbe je prodaja blaga.
(2) Z objavo posameznega izdelka na naši spletni strani vam podajamo zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe prek sistema spletne nakupovalne košarice pod pogoji, navedenimi v opisu artikla.
(3) Pogodba se sklene prek sistema spletne nakupovalne košarice na naslednji način:
Izdelki, ki jih nameravate kupiti, so postavljeni v »košarico«. Do »košarice« lahko dostopate prek ustreznega gumba v navigacijski vrstici in tam kadar koli opravite spremembe.
Ko kliknete gumb »Blagajna« ali »Nadaljuj z naročilom« (ali podobno ime) in vnesete svoje osebne podatke ter pogoje plačila in dostave, se vam bodo podrobnosti naročila prikazale kot povzetek naročila.
Če kot način plačila uporabljate sistem za takojšnja plačila (npr. PayPal (Express/Plus/Checkout)), boste preusmerjeni na stran s pregledom naročila v naši spletni trgovini ali na spletno mesto ponudnika sistema za takojšnja plačila.
Če ste preusmerjeni na ustrezni sistem za takojšnja plačila, prosimo, da izberete ustrezne možnosti ali vnesete svoje podatke. Podrobnosti vašega naročila bodo prikazane kot povzetek naročila na spletni strani ponudnika sistema za takojšnja plačila ali po tem, ko boste preusmerjeni nazaj v našo spletno trgovino.
Pred oddajo naročila imate možnost pregledati in spremeniti podatke v povzetku naročila (vključno z uporabo gumba »nazaj« v brskalniku) ali preklicati naročilo. Preverite vse podatke, vključno z naslovom za dostavo, glede točnosti in popolnosti. Če manjkajo ali so napačni podatki, kot so vaše ime, ulica, hišna številka in mesto, ali če je dostava v paketno omarico ali na pošto (npr. številka paketne omarice, osebna poštna številka ali identifikator poslovalnice), nemotene dostave ni mogoče zagotoviti. Vsi dodatni stroški, ki nastanejo zaradi teh napačnih ali nepopolnih podatkov, se lahko stranki zaračunajo naknadno ali pa se zadržijo že zaračunani stroški pošiljanja.
Z oddajo naročila prek ustreznega gumba ("naročilo z obveznostjo plačila", "kupi"/"kupi zdaj", "naročilo z obveznostjo plačila", "plačilo"/"plačaj zdaj" ali podobna oznaka) pravno izjavljate svoj sprejem ponudbe in s tem sklenete pogodbo.
(4) Vaše zahteve za ponudbo niso zavezujoče. Nato vam bomo poslali zavezujočo ponudbo v pisni obliki (npr. po elektronski pošti), ki jo lahko sprejmete v 5 dneh (razen če je v ponudbi določen drugačen rok).
(5) Obdelava naročila in posredovanje vseh informacij, potrebnih v zvezi s sklenitvijo pogodbe, se delno izvajata samodejno prek elektronske pošte. Zato morate zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ste nam ga posredovali, pravilen, da je prejemanje e-poštnih sporočil tehnično zagotovljeno in zlasti da ga ne preprečujejo filtri za neželeno pošto.
§ 3 Posebni dogovori glede ponujenih načinov plačila
(1) Plačilo prek »PayPala«/»PayPal Checkout«
Pri izbiri načina plačila, ki je na voljo prek »PayPal«/»PayPal Checkout«, obdelavo plačila izvaja ponudnik plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à.r.l. in Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg; »PayPal«). Posamezni načini plačila prek »PayPala« so vam prikazani pod ustrezno označenim gumbom na naši spletni strani in med spletnim postopkom naročanja. »PayPal« lahko za obdelavo plačil uporablja druge plačilne storitve; če veljajo posebni plačilni pogoji, boste o tem obveščeni posebej. Več informacij o »PayPalu« najdete na [povezava do spletne strani PayPal]. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 4 Pravica do pridržanja, pridržek lastništva
(1) Pravico do pridržanja lahko uveljavljate le, če se nanaša na zahtevke, ki izhajajo iz istega pogodbenega razmerja.
(2) Blago ostane naša last, dokler kupnina ni v celoti poravnana.
§ 5 Garancija
(1) Veljajo zakonske garancijske pravice.
(2) Kot potrošnik ste naprošeni, da blago takoj ob dostavi pregledate glede popolnosti, očitnih napak in poškodb med transportom ter da nas in prevoznika čim prej obvestite o morebitnih reklamacijah. Če tega ne storite, to ne vpliva na vaše zakonske garancijske pravice.
(3) Če lastnost blaga odstopa od objektivnih zahtev, se odstopanje šteje za dogovorjeno le, če smo vas o tem obvestili, preden smo vam predložili pogodbeno izjavo, in če sta se pogodbeni stranki o odstopanju izrecno in ločeno dogovorili. V primeru napačno dobavljenega artikla bomo poskrbeli za naknadno izpolnitev. V ta namen se obrnite neposredno na nas. Reklamacije in zahtevke za naknadno izpolnitev je treba oddati izključno prek e-poštnega naslova za podporo strankam: info@levelonefashion.de.
Stroškov povratne pošiljke, ki nastanejo na lastno odgovornost stranke, pozneje ni mogoče povrniti.
(4) V primeru reklamacije glede poškodovanega ali okvarjenega artikla boste sprva krili stroške povratne pošiljke. Ko prejmemo vračilo in je napaka po našem pregledu potrjena, vam bomo stroške povratne pošiljke povrnili.
§ 6 Izbira prava, kraj izpolnitve, kraj pristojnosti
(1) Velja nemška zakonodaja.Za potrošnike ta izbira prava velja le, če jim ne odvzame varstva, ki ga zagotavljajo kogentne določbe prava države, v kateri imajo običajno prebivališče (načelo najugodnejšega prava).
(2) Kraj izvedbe za vse storitve, ki izhajajo iz našega poslovnega razmerja, in kraj pristojnosti je naš registrirani sedež, razen če ste potrošnik, temveč trgovec, pravna oseba javnega prava ali posebni sklad javnega prava. Enako velja, če nimate splošnega kraja pristojnosti v Nemčiji ali EU ali če vaše stalno prebivališče ali običajno prebivališče v času vložitve tožbe ni znano. To ne vpliva na pravico do vložitve tožbe pri sodišču na katerem koli drugem zakonito določenem kraju pristojnosti.
(3) Določbe Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) se ne uporabljajo.
II. Informacije za stranke
1. Identiteta prodajalca
LEVELONE GmbH & Co. KG
Thomas Jelitto & Violetta Jelitto
Platanenweg 2–4
33335 Gütersloh
Nemčija
Telefon: +49 5241 9975740
E-pošta: info@levelonefashion.de
Nismo niti pripravljeni niti dolžni sodelovati v postopkih reševanja sporov pred arbitražnimi komisijami za potrošnike.
2. Informacije o tem, kako je prišlo do pogodbe
Tehnične korake, ki vodijo do sklenitve pogodbe, samo sklenitev pogodbe in možnosti popravkov urejajo določbe o »Sklenitvi pogodbe« v naših Splošnih pogojih poslovanja (I. del).
3. Pogodbeni jezik, shranjevanje pogodbenega besedila
3.1. Jezik pogodbe je nemščina.
3.2. Celotnega besedila pogodbe ne shranjujemo. Preden oddate naročilo prek spletne nakupovalne košarice, lahko podatke o pogodbi natisnete ali elektronsko shranite s funkcijo tiskanja v vašem brskalniku. Ko prejmemo vaše naročilo, vam bomo po elektronski pošti ponovno poslali podatke o naročilu, zakonsko zahtevane podatke za pogodbe o prodaji na daljavo in splošne pogoje poslovanja.
3.3. Za povpraševanja po ponudbah zunaj sistema spletne nakupovalne košarice boste vse podrobnosti pogodbe prejeli v obliki zavezujoče ponudbe v besedilni obliki, npr. po e-pošti, ki jo lahko natisnete ali shranite elektronsko.
4. Kodeksi ravnanja
Kupcu smo predložili merila kakovosti pečata podjetja Händlerbund Management AG, ki si jih lahko ogledate na: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. Bistvene značilnosti blaga ali storitev
Bistvene značilnosti blaga in/ali storitev so navedene v posamezni ponudbi.
6. Cene in plačilni pogoji
6.1. Cene, navedene v posameznih ponudbah, skupaj s stroški pošiljanja, predstavljajo skupne cene. Vključujejo vse cenovne komponente, vključno z vsemi veljavnimi davki.
6.2 Stroški pošiljanja niso vključeni v nakupno ceno. Ogledate si jih lahko prek ustrezno označenega gumba na naši spletni strani ali v posamezni ponudbi, so prikazani ločeno med postopkom naročanja in jih morate kriti poleg nakupne cene, razen če je na voljo brezplačna dostava.
6.3.Odgovorni ste za vse stroške, ki nastanejo pri prenosu denarja (stroški prenosa ali menjalnega tečaja, ki jih zaračunavajo kreditne institucije), če je dostava v državo članico EU, plačilo pa je izvedeno zunaj Evropske unije.
6.4. Načini plačila, ki so vam na voljo, so prikazani pod ustrezno označenim gumbom na naši spletni strani ali v posamezni ponudbi.
6.5. Če ni za posamezne načine plačila navedeno drugače, so plačilni zahtevki, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe, takoj zapadli v plačilo.
7. Pogoji dostave
7.1. Pogoje dobave, datum dobave in morebitne obstoječe omejitve dostave najdete pod ustrezno označenim gumbom na naši spletni strani ali v posamezni ponudbi.
7.2. Če ste potrošnik, zakon določa, da tveganje za naključno izgubo ali poškodbo blaga med pošiljanjem preide na vas šele ob dostavi, ne glede na to, ali je pošiljka zavarovana ali nezavarovana. To ne velja, če ste samostojno najeli prevozno podjetje, ki ga ni imenoval prodajalec ali druga oseba, odgovorna za izvedbo pošiljke.
7.3. Kot stranka ste upravičeni do enkratne pošiljke naročenega blaga pod pogoji, navedenimi v naši spletni trgovini, pod pogojem, da je bila pošiljka pravilno odposlana. Če kot stranka medtem zamudite s prevzemom, vam lahko stroške povratne pošiljke (dvakrat) zaradi neprevzema zaračunamo kot odškodnino. Poleg tega vam lahko zaračunamo stroške ponovnega pošiljanja blaga (v višini dejanskih nastalih stroškov pošiljanja). Če dostave ni mogoče izvesti zaradi napačno navedenega naslova za dostavo, si pridržujemo pravico, da zadržimo nastale stroške pošiljanja.
7.4. Če se dostava izvede v države zunaj Evropske unije, lahko nastanejo dodatni stroški, na katere nimamo vpliva, kot so carine, davki ali provizije za denarna nakazila (bančna nakazila ali menjalni tečaji), ki jih morate plačati sami. To velja tudi za vračila.
7.5. Združevanje naročil: Ponujamo možnost združevanja več naročil. Če združite dve ali tri naročila, vam lahko povrnemo stroške pošiljanja. V nekaterih primerih je mogoče združiti še več naročil.
Nadomestilo stroškov: Zaradi povezanih administrativnih stroškov zaračunamo enkratno nadomestilo v obliki zadržanja stroškov pošiljanja za prvo naročilo. Ti stroški nastanejo zaradi potrebe po ročni obdelavi vsakega naročila, njegovi dodelitvi računovodstvu in po potrebi obdelavi vračil.
Naročila, ki trajajo več dni: Združevanje naročil iz več dni se ne šteje za eno naročilo z vrednostjo, ki presega 50 €. Zato se stroški pošiljanja v teh primerih ne povrnejo.
7.6. Za vsako naročilo zaračunamo pavšalno ceno pošiljanja, ki je jasno prikazana med postopkom naročanja. Ta cena vključuje vse stroške, povezane s pošiljanjem blaga.To vključuje zlasti:
- Stroški embalaže in materiala
- Stroški prevoza in dostave
- Stroški obdelave
- Stroški energije in logistike
Pavšalni stroški pošiljanja veljajo enotno za vsako naročilo, ne glede na velikost ali težo pošiljke. Prilagodijo se le za domače in mednarodne pošiljke. Ne izračunajo se ločeno na podlagi dejanskih stroškov in jih ni mogoče razdeliti ali povrniti v primeru delnih dobav. Pavšalni stroški pošiljanja ostanejo nespremenjeni v primeru vračil na podlagi pravice do odstopa od pogodbe, razen če je v naši politiki odpovedi določeno drugače.
8. Pogoji uporabe partnerskega/priporočilnega programa
8.1. Predmet partnerskega programa
(1) Upravljavec spletne trgovine (»Levelone Fashion«) ponuja strankam možnost sodelovanja v partnerskem ali napotitvenem programu.
(2) Sodelovanje je možno z registracijo prek kode QR ali ustrezne povezave za registracijo, ki jo zagotavlja Levelone Fashion.
(3) Po uspešni registraciji bo udeleženec prejel osebno napotitveno povezavo („partnerska povezava“), ki jo lahko uporabi za priporočilo spletne trgovine.
8.2. Uporaba partnerske povezave
(1) Osebna partnerska povezava se lahko deli prek ustreznih kanalov, zlasti prek družbenih omrežij, storitev sporočanja ali v osebnem okolju.
(2) Udeleženec se zavezuje, da bo partnersko povezavo uporabljal le zakonito in ne zlorabljal.
8.3. Bonus za napotitev
(1) Če nova stranka odda naročilo v spletni trgovini prek osebne partnerske povezave, bo udeleženec prejel napotitveni bonus v obliki 10 € kredit, pod pogojem, da so izpolnjeni pogoji iz oddelka 8.4.
(2) Stanje kredita bo samodejno zabeleženo na osebni partnerski nadzorni plošči udeleženca.
(3) Za vsako uspešno napotitev nove stranke se nov kreditni znesek 10 € pripisano. Število možnih priporočil običajno ni omejeno.
8.4. Pogoji za dobropis
(1) Dobropis se izda le, če so izpolnjeni naslednji pogoji:
- Zaposlitev je oseba nova stranka,
- Naročilo se odda prek osebne partnerske povezave.
- Naročilo je bilo v celoti zaključeno in ni bilo preklicano.
- ta Minimalna vrednost naročila priporočene stranke je 75 €.
(2) Odredbe, ki prek partnerske povezave udeleženca, so izključeni iz sodelovanja v programu.
(3) Odredbe, kjer Naslov za dostavo ali naslov za izstavitev računa, ki je enak naslovu udeleženca je ali se očitno lahko pripiše isti osebi.
(4) Levelone Fashion si pridržuje pravico, da zavrne ali prekliče dobropis, če obstajajo dokazi o zlorabi.
(5) Če poznejši Vračilo naročila prek napotene stranke, preostala vrednost naročila pa zato pade pod minimalno vrednost naročila 75 €, Pravica do bonusa za napotitev se izgubi.
(6) Če je bil napotitveni bonus že pripisan, je Levelone Fashion upravičen do naknadnega povračila celotnega ali dela ustreznega kreditnega stanja. preklicati ali popraviti.
8.5. Uporaba kreditnega stanja
(1) Zbrani kredit se lahko najraje 14 dni po uspešni izvedbi naročila Kupec, ki ga je priporočil, lahko unovči bon v spletni trgovini.
(2) Dobropis je mogoče uporabiti samo za nakupe v spletni trgovini.
(3) Izplačilo preostalega zneska v gotovini ali prenos na tretje osebe je izključeno.
8.6. Prednost za priporočene stranke
(1) Nove stranke, ki dostopajo do spletne trgovine prek partnerske povezave, lahko prejmejo popust pri prvem nakupu. 20 % prejeti.
(2) Popust je mogoče unovčiti le, če Minimalna vrednost naročila za prvo naročilo 75 € zneski.
(3) Nadaljnji pogoji popusta so lahko določeni v spletni trgovini ali kot del posamezne promocije.
8.7. Zloraba in izključitev
(1) Levelone Fashion ima pravico izključiti udeležence iz partnerskega programa, če se odkrije zloraba.
(2) Za zlorabe se štejejo zlasti:
- Samonaročila prek lastne partnerske povezave,
- Naročila na enake ali očitno povezane naslove za dostavo ali izstavitev računa,
- umetno ustvarjena ali goljufiva naročila,
- sistematično izkoriščanje programa s ponavljajočimi se naročili in poznejšimi vračili,
- Kršitve veljavne zakonodaje ali teh pogojev sodelovanja.
(3) V takih primerih se lahko že prejeta dobropisna stanja v celoti ali delno razveljavijo.
8.8. Spremembe ali prekinitev programa
Levelone Fashion si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni, omeji ali popolnoma prekine partnerski program, če za to obstaja upravičen razlog.
9. Kode za popust in promocijski boni
9.1. Kode za popust, promocijski boni in druge znižane cene je mogoče unovčiti le v ustreznem promocijskem obdobju in v skladu z veljavnimi pogoji. Po koncu promocijskega obdobja ni več pravice do nadaljnje odobritve ali podaljšanja.
9.2. Kod za popust ni mogoče kombinirati, razen če ni navedeno drugače, in jih je mogoče uporabiti le enkrat na stranko, račun stranke, gospodinjstvo ali naslov za dostavo. Retroaktivna uporaba za že zaključeno naročilo ni mogoča.
9.3. Kode za popust so lahko predmet pogojev, kot so minimalna vrednost naročila, določeno število artiklov, izbrani izdelki/kategorije, prijava na novice ali status nove stranke. Popust bo odobren le, če so izpolnjeni vsi pogoji.
9.4. Popusti za nove stranke veljajo izključno za prva naročila, če so izpolnjeni pogoji. Ustvarjanje več računov strank ali posredovanje različnih podatkov z namenom večkratne uporabe enega popusta je prepovedano.
9.5. V primerih utemeljenega suma goljufivega ravnanja ali kršitev pogojev promocije si pridržujemo pravico, da zavrnemo popust, prekličemo ustrezna naročila ali začasno ali trajno blokiramo zadevni uporabniški račun. Zakonske pravice ostanejo nespremenjene.
9.6. Če popolna ali delna vračila naročila odpravijo pogoje za odobreni popust (npr. če vrednost naročila pade pod minimalno vrednost naročila ali prag količinskega popusta), se popust ustrezno zmanjša ali v celoti odpravi. V tem primeru bo vračilo temeljilo na dejanski ceni, ki velja za zadržane artikle.
9.7. Zakonske pravice stranke, zlasti zakonska pravica do odstopa od pogodbe in garancija, ostanejo s temi določbami nespremenjene.
10. Zakonske garancijske pravice
Odgovornost za napake ureja določba o »Garanciji« v naših Splošnih pogojih poslovanja (I. del).
Te pogoje poslovanja in informacije za stranke so pripravili strokovnjaki za IT-pravo pri Händlerbundu (nemški zvezi trgovin na drobno) in se nenehno pregledujejo glede pravne skladnosti. Händlerbund Management AG jamči za pravno veljavnost besedil in prevzema odgovornost v primeru pisem o prenehanju sodelovanja. Več informacij najdete na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Zadnja posodobitev: 8. junij 2025
